Sicher mit der TKB kommunizieren

«Kontaktformular» auf der Webseite

Ihre Anfrage nehmen wir rund um die Uhr per Kontaktformular entgegen. Als Kunde/Kundin mit OLIVIA Banking Zugang, können Sie das Formular direkt im eingeloggten Bereich ausfüllen. Dies erspart Ihnen die Erfassung der Kontaktdaten.

«Neue Mitteilung» im OLIVIA Banking

Im OLIVIA Banking steht Ihnen die Funktion «Neue Mitteilung» jederzeit zur Verfügung. Gerne nehmen wir Ihre Anfragen in dieser gesicherten Umgebung entgegen.

1. Loggen Sie sich ein
2. OLIVIA Mobile Banking: Nach dem Login in die App im Hauptmenü auf «Postfach» tippen.
3. OLIVIA E-Banking: Nach dem Login am Computer oder Tablet im Hauptmenü auf «E-Schalter», «Postfach», «Neue Mitteilung» klicken.
   Wenn Sie mehrere Geschäftsbeziehungen zur Verfügung haben, wählen Sie jene aus, für welche Sie für das Anliegen angeben möchten.

Kommunikation via E-Mail

Zu Ihrem Schutz und um Missbrauch zu verhindern, geben wir keine kundenspezifischen Daten per E-Mail bekannt, respektive führen keine E-Mail-Aufträge aus. Als bestehende/r Kundin/Kunde haben Sie die Möglichkeit eine E-Mail Erklärung zu unterzeichnen. Privatpersonen mit OLIVIA Banking Zugang können die Vereinbarung direkt abschliessen. 

1. Loggen Sie sich ein
2. OLIVIA Mobile Banking: Nach dem Login in die App im Hauptmenü auf «E-Schalter»tippen.
3. OLIVIA E-Banking: Nach dem Login am Computer oder Tablet im Hauptmenü auf «E-Schalter», «Verwaltung», «Kontaktangaben/Adressänderung» klicken.
4. Erfassen Sie Ihre Kontaktangaben, indem Sie Ihre gewünschte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse hinterlegen.