Debit Mastercard - die Alltagskarte virtuell
Die rein digitale Debit Mastercard ist die ideale Karte für bargeldloses Bezahlen und sicheres Einkaufen im Internet. Und das weltweit. Bargeld beziehen Sie bequem an allen NFC-fähigen Geldautomaten im In- und Ausland - ganz ohne physische Karte.
Ihre Vorteile
- sicher online einkaufen
- per Smartphone und Wearable bezahlen
- weltweit akzeptiert
- Bargeld im In- und Ausland beziehen
Produktdetails
Kartenwährung
Mindestalter
Monatsgebühr
Limite Tag
Limite Monat
Einsatzmöglichkeiten
- Kontaktlos bezahlen – schnell und einfach, auch per Smartphone, ohne Pin bis CHF 80.-
- Weltweiter Bargeldbezug und bargeldloses Bezahlen
- Einkäufe im Internet, in App-Stores und Apps
- Sicher online einkaufen, mit 3-D Secure
- Reservationen (z. B. Hotels, Mietwagen)
- Benutzung von Abonnement-Service (z. Bsp. Spotify, Netflix, etc.)
- Selbständige Kartenverwaltung über OLIVIA Mobile Banking App oder im Kundenportal OLIVIA
- Ausgabenkontrolle durch direkte Kontobelastung
Zusatzleistungen
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Debit Mastercard virtuell kurz erklärt
Die Debit Mastercard virtuell wird nicht als Plastikkarte ausgegeben. Sie ist rein digital und wird zum Bezahlen in einem Wallet oder Wearable (Uhr, Ring, Armband usw.) hinterlegt. Sobald die Kartendaten hinterlegt sind, ist die virtuelle Karte einsatzbereit wie eine physische Karte.
Einzige Einschränkung: Am Bancomat können Sie nicht auf allfällige weitere Konten zugreifen (keine Kontowahl möglich).
Wechsel auf die Debit Mastercard virtuell
- Falls Sie bereits eine physische Debit Mastercard der TKB besitzen, können Sie einfach einen Produktwechsel in der OLIVIA App oder im OLIVIA E-Banking vornehmen.
- Die Kartendaten werden übernommen und Sie brauchen nichts weiter zu unternehmen. Läuft Ihre virtuelle Karte ab, wird Ihnen keine physische Karte mehr per Post zugestellt - die Umwelt dankt.
Häufige Fragen zur Debit Mastercard virtuell
Nein, es gibt folgende Einschränkungen:
- Am Bancomat können Sie nicht auf allfällige weitere Konten zugreifen (keine Kontowahl möglich)
Eine PIN ist nur notwendig, wenn Sie Bargeld an einem Geldautomaten beziehen möchten. Die PIN muss selbständig in der debiX+ App unter «Optionen» > «PIN setzen» aktiviert werden.
Bei der Bezahlung per Mobile Payment wird jeweils die Authentisierungsmethode der jeweiligen Zahllösung verwendet und nicht die Karten-PIN.
In der debiX+ App können Sie die aktuelle PIN unter «Optionen» > «PIN anzeigen» einsehen.
Immer mehr Zahlungen im Internet sind mit 3-D Secure gesichert (abhängig vom Händler). Diese Transaktionen müssen in der debiX+ App freigegeben werden. Damit eine 3-D Secure Transaktion freigegeben werden kann, muss die debiX+ App installiert und die Karte registriert werden. Alle Einkäufe mit der Debit Mastercard virtuell werden direkt Ihrem Bankkonto belastet. So haben Sie jederzeit den Überblick über Ihre Transaktionen.
Rufen Sie die Nummer 0848 111 448 (aus dem Ausland +41 848 111 448) an.
Die Kartensperrung ist auch im OLIVIA Mobile Banking oder im OLIVIA E-Banking möglich unter «Meine digitale TKB», «Verwaltung & Services», «Kartenverwaltung».
Die Debit-Mastercard ist KEINE Kreditkarte – sondern funktioniert auf Guthabenbasis. Trotzdem kennt die Debit Mastercard «Limiten», welche die maximalen täglichen oder monatlichen Ausgaben fixiert. Diese Limiten können Sie selber anpassen im OLIVIA Mobile Banking oder im OLIVIA E-Banking unter «Meine digitale TKB», «Verwaltung & Services», «Kartenverwaltung».
Sollte eine Transaktion/eine Belastung auf dem Kontoauszug für Sie nicht nachvollziehbar sein (z.B. Doppelbelastung, falscher Betrag, Händler unbekannt) oder falls Sie das entsprechende Produkt/die entsprechende Dienstleistung nicht erhalten haben, so können Sie die entsprechende Transaktion mit dem Formular «Beanstandung Transaktionen TKB Debit Mastercard» beanstanden. Richtiges Vorgehen für die Beanstandung einer Transaktion:
- Kontaktieren Sie zuerst den Händler, bevor Sie uns die Transaktionen melden und versuchen Sie direkt eine Einigung zu erzielen.
- Können Sie sich nicht direkt mit dem Händler einigen, müssen Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt des Kontoauszugs eine Forderung zusammen mit allen dazugehörigen Unterlagen (E-Mails, Briefe, Informationen zu Telefonaten, Belege usw.) bei uns einreichen.
- Nachdem Sie uns das Beanstandungsformular zugestellt haben, werden wir die Untersuchung hinsichtlich Ihrer Forderung durchführen.
- Wird Ihrer Forderung stattgegeben, überweisen wir Ihnen den Betrag ohne weitere Mitteilung auf Ihr Konto.
- Sollten zur Verarbeitung Ihrer Forderung weitere Abklärungen oder Unterlagen erforderlich sein oder sollte Ihre Forderung abgelehnt werden, nimmt die Thurgauer Kantonalbank Kontakt zu Ihnen auf.
Bitte beachten Sie, dass zahlreiche Parteien in die Untersuchung involviert sind und die Abklärung bis zu drei Monate dauern kann.
Das Beanstandungsformular können Sie per Post oder Mail an folgende Adresse senden:
Thurgauer Kantonalbank
Servicecenter Kunden
Dunantstrasse 17
Postfach
8570 Weinfelden
E-Mail: sckkarten@tkb.ch
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