OLIVIA Key App herunterladen



App mit QR-Code herunterladen

QR-Code OLIVIA Key App

oder rufen Sie die App direkt mit Ihrem Smartphone auf:

App im App Store aufrufen


Schritt-für-Schritt-Anleitung
 

Erstinstallation OLIVIA Key App (iOS)

  • 1

    Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone den App Store.

  • 2

    Suchen Sie mit den Begriffen «TKB Key» oder «OLIVIA Key», um die OLIVIA Key App zu finden.

  • 3

    Laden Sie die App herunter.

  • 4

    Drücken Sie auf «Installieren», um die OLIVIA Key App herunterzuladen.

  • 5

    Die OLIVIA Key App benötigt nun Zugriff auf Funktionen Ihres Smartphones. Bitte bestätigen Sie die Erlaubnis, Mitteilungen der App zu empfangen, indem Sie auf «OK» drücken.

  • 6

    Die OLIVIA Key App benötigt nun den Zugriff auf die Kamera Ihres Gerätes. Bitte bestätigen Sie dies, indem Sie auf «OK» drücken.

  • 7

    Die OLIVIA Key App ist nun bereit, den Aktivierungsprozess zu starten.
     

    Die App darf nach der Aktivierung nicht gelöscht werden, diese wird zukünftig für das Login benötigt und löst die Authentifizierung mittels mTAN ab.

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Erstinstallation OLIVIA Key App (Android)

  • 1

    Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone den Google Play Store.

  • 2

    Suchen Sie mit dem Begriff «Thurgauer Kantonalbank» oder «OLIVIA Key», um die OLIVIA Key App mit dem Schlüsselsymbol zu finden.

  • 3

    Wählen Sie die OLIVIA Key App aus.

  • 4

    Drücken Sie auf «Installieren», um die OLIVIA Key App herunterzuladen.

  • 5

    Öffnen Sie die OLIVIA Key App.

  • 6

    Die OLIVIA Key App benötigt nun den Zugriff auf die Kamera Ihres Gerätes. Bitte bestätigen Sie dies, indem Sie auf «OK» drücken.

  • 7

    Erlauben Sie der TKB, Bilder und Videos aufzunehmen, indem Sie auf «ZULASSEN» drücken.

  • 8

    Die OLIVIA Key App ist nun bereit, den Aktivierungsprozess zu starten.


    Die App darf nach der Aktivierung nicht gelöscht werden, diese wird zukünftig für das Login benötigt und löst die Authentifizierung mittels mTAN ab.

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Hinweis zur Apple ID

Vor der Installation auf Ihrem iPhone/iPad werden Sie unter Umständen nach Ihrer Apple-ID gefragt. Diese finden Sie wie folgt:

  • Wechseln Sie in die «Einstellungen» Ihres Mobilgeräts.
  • Tippen Sie dort auf den Eintrag «iTunes & App Store».
  • Ganz oben sehen Sie anschliessend Ihre Apple-ID - eine E-Mail-Adresse.
     

Für den Download im App Store benötigen Sie je nach Einstellung das Passwort zur Apple-ID. Haben Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie dieses auf der Hilfeseite von Apple erneuern: https://appleid.apple.com 

 

Wie können wir Ihnen behilflich sein?

Mo. - Fr. von 08.00 - 18.00 Uhr
Kartensperrung 24 h

0848 111 444

OLIVIA – Entdecken Sie Ihr neues E-Banking 

Dürfen wir vorstellen: OLIVIA - das Kundenportal der TKB. OLIVIA löst das TKB E-Banking ab und führt es mit weiteren digitalen Angeboten unter einem einzigen Login zusammen.

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Umstellung Login-Verfahren

Sobald wir Ihren Vertrag für das neue Login-Verfahren vorbereitet haben, werden Sie nach dem Login darüber informiert.

Sie haben bis Ende Januar 2020 Zeit zur Umstellung. Mobile Banking funktioniert nur, wenn Sie Ihren Vertrag vorgängig im E-Banking auf das Login-Verfahren mittels OLIVIA Key App umgestellt haben.

 

Videoanleitung Schritt für Schritt Anleitung