Debit Mastercard virtuell
Die rein digitale Debit Mastercard virtuell ist die ideale Karte für bargeldloses Bezahlen und sicheres Einkaufen im Internet. Und das weltweit. Bargeld beziehen Sie bequem an allen NFC-fähigen Geldautomaten im In- und Ausland - ganz ohne physische Karte.
Ihre Vorteile
- sicher online einkaufen
- per Smartphone und Wearable bezahlen
- weltweit akzeptiert
- Bargeld im In- und Ausland beziehen
Produktdetails
Kartenwährung
Einsatzmöglichkeiten
- Kontaktlos bezahlen – schnell und einfach
- Weltweiter Bargeldbezug an Bancomaten mit NFC-Funktion
- Weltweit bargeldloses Bezahlen an Mastercard-Akzeptanzstellen
- Einkäufe im Internet, in App-Stores und Apps
- Sicher online einkaufen, mit 3-D Secure
- Reservationen (z. B. Hotels, Mietwagen)
- Benutzung von Abonnement-Service (z. Bsp. Spotify, Netflix, etc.)
- Selbständige Kartenverwaltung über OLIVIA Mobile Banking App oder im Kundenportal OLIVIA
- Ausgabenkontrolle durch direkte Kontobelastung
- TKB Young & Student: mittwochs gratis ins Kino
Jahresgebühr
Zusatzkarte
CHF 12.-
Debit Mastercard virtuell kurz erklärt
Die Debit Mastercard virtuell wird nicht als Plastikkarte ausgegeben. Sie ist rein digital und wird zum Bezahlen in einem Wallet oder Wearable (Uhr, Ring, Armband usw.) hinterlegt. Sobald die Kartendaten hinterlegt sind, ist die virtuelle Karte einsatzbereit wie eine physische Karte.
Bestellung und Hinterlegung einer neuen Debit Mastercard virtuell
Die Bestellung können Sie einfach im OLIVIA Mobile Banking oder im OLIVIA E-Banking unter «E-Schalter» > «Verwaltung» > «Kartenverwaltung» > «Bestellung» vornehmen. Die notwendigen Informationen zur Registrierung in der debiX+ App werden Ihnen automatisch zur Verfügung gestellt.
Sie benötigen
- OLIVIA E-Banking-Zugang
- Konto bei der TKB
- Smartphone
Detaillierte Anleitung für die Bestellung einer Debit Mastercard virtuell (fehlt noch)
Wechsel auf die Debit Mastercard virtuell
- Falls Sie bereits eine physische Debit Mastercard der TKB besitzen, können Sie einfach einen Produktwechsel in der OLIVIA App oder im OLIVIA E-Banking unter «E-Schalter» > «Verwaltung» > «Kartenverwaltung» vornehmen.
- Nutzen Sie betreffende Debit Mastercard in einem Servicepaket, ändert sich für Sie nichts. Nutzen Sie die Debit Mastercard als Einzelprodukt, dann sinkt die Gebühr auf CHF 1.- / Monat.
- Die Kartendaten werden übernommen und Sie brauchen nichts weiter zu unternehmen. Läuft Ihre Karte virtuelle Karte ab, wird Ihnen keine physiche Karte mehr per Post zugestellt - die Umwelt dankt.
Sie benötigen
- OLIVIA E-Banking-Zugang
- bestehende Debit Mastercard (physisch oder virtuell)
- Smartphone
Detaillierte Anleitung für einen Produktwechsel (fehlt noch)
Debit Mastercard virtuell fürs online Einkaufen registrieren
Für mehr Sicherheit beim online Einkaufen verwenden viele Online-Shops die Bestätigungsmethode 3-D Secure. Mit diesem Verfahren identifizieren Sie sich beim online Einkaufen mit einem Code, welchen Sie via debiX+ App erhalten.
Sie benötigen
- Smartphone
- Kartennummer und das Kartenverfalldatum. Ihre Kartendaten können Sie in der Kartenverwaltung von OLIVIA einsehen.
- Persönlicher OTRC Registrierungscode. Den Code können Sie ebenfalls in der Kartenverwaltung abfragen.
Wichtig: Verwenden Sie den Code ausschliesslich für die Registrierung von 3-D Secure innerhalb der debiX+ App.Geben Sie den Code niemals auf Webseiten ein oder an Dritte weiter.
Vorgehen
- Laden Sie die kostenlose die debiX+ App auf Ihr Smartphone aus dem Google Play Store oder AppStore für iOS herunter.
- Starten Sie die App und folgen Sie den Anweisungen. Sie durchlaufen 2 Schritte:
- die Registrierung für Ihr Benutzerkonto,
- das Verknüpfen der TKB Debit Mastercard virtuell mit der debiX+ App. Dazu benötigen Sie Ihren persönlichen OTRC Registrierungscode.
3. Profitieren Sie vom sicheren Online-Einkaufen.
Fragen?
Falls Sie Fragen haben, eine Hilfestellung bei der Installation der debiX+ App oder bei der Verknüpfung der TKB Debit Mastercard benötigen, wenden Sie sich bitte an SIX Customer Service Center unter Tel. + 41 (0)58 399 12 20.
Kostenlose debix+ App herunterladen
Die aktuelle debiX+ App können Sie kostenlos via App Store für iPhone-Nutzer oder via Google Play Store für Android-Nutzer herunterladen. Scannen Sie den QR-Code oder laden Sie die App «debiX+» auf Ihr Smartphone.
Für Apple iOS
Laden Sie die kostenlose App «debiX+» im AppStore für iOS Geräte herunter.
Für Android
Laden Sie die kostenlose App «debiX+» im Google Play-Store für Android-Geräte herunter.
Häufige Fragen zur Debit Mastercard virtuell
Immer mehr Zahlungen im Internet sind mit 3-D Secure gesichert (abhängig vom Händler). Diese Transaktionen müssen in der debiX+ App freigegeben werden. Damit eine 3-D Secure Transaktion freigegeben werden kann, muss die debiX+ App installiert und die Karte registriert werden. Alle Einkäufe mit der Debit Mastercard virtuell werden direkt Ihrem Bankkonto belastet. So haben Sie jederzeit den Überblick über Ihre Transaktionen.
Eine PIN ist nur notwendig, wenn Sie Bargeld an einem Gelautomaten beziehen möchten. Die PIN muss selbständig in der debiX+ App unter «Optionen» > «PIN setzen» aktiviert werden.
Bei der Bezahlung per Mobile Payment wird jeweils die Authentisierungsmethode der jeweiligen Zahllösung verwendet und nicht die Karten-PIN.
In der debiX+ App können Sie die aktuelle PIN einsehen unter «Optionen» > «PIN anzeigen» einsehen.
Rufen Sie die Nummer 0848 111 448 (aus dem Ausland +41 848 111 448) an und melden Sie den Verlust oder Diebstahl.
Die Kartensperrung ist auch im OLIVIA Mobile Banking oder im OLIVIA E-Banking möglich unter «E-Schalter» > «Verwaltung» > «Kartenverwaltung».
Die Limiten können Sie selber anpassen im OLIVIA Mobile Banking oder im OLIVIA E-Banking unter «E-Schalter» > «Verwaltung» > «Kartenverwaltung».
Sollte eine Transaktion/eine Belastung auf dem Kontoauszug für Sie nicht nachvollziehbar sein (z.B. Doppelbelastung, falscher Betrag, Händler unbekannt) oder falls Sie das entsprechende Produkt/die entsprechende Dienstleistung nicht erhalten haben, so können Sie die entsprechende Transaktion mit dem Formular «Beanstandung Transaktionen TKB Debit Mastercard» beanstanden. Richtiges Vorgehen für die Beanstandung einer Transaktion:
- Kontaktieren Sie zuerst den Händler, bevor Sie uns die Transaktionen melden und versuchen Sie direkt eine Einigung zu erzielen.
- Können Sie sich nicht direkt mit dem Händler einigen, müssen Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt des Kontoauszugs eine Forderung zusammen mit allen dazugehörigen Unterlagen (E-Mails, Briefe, Informationen zu Telefonaten, Belege usw.) bei uns einreichen.
- Nachdem Sie uns das Beanstandungsformular (Am Ende der Seite unter «Weitere Informationen» aufgeführt) zugestellt haben, werden wir die Untersuchung hinsichtlich Ihrer Forderung durchführen.
- Wird Ihrer Forderung stattgegeben, überweisen wir Ihnen den Betrag ohne weitere Mitteilung auf Ihr Konto.
- Sollten zur Verarbeitung Ihrer Forderung weitere Abklärungen oder Unterlagen erforderlich sein oder sollte Ihre Forderung abgelehnt werden, nimmt die Thurgauer Kantonalbank Kontakt zu Ihnen auf.
Bitte beachten Sie, dass zahlreiche Parteien in die Untersuchung involviert sind und die Abklärung bis zu drei Monate dauern kann.
Das Beanstandungsformular können Sie per Post oder Mail an folgende Adresse senden:
Thurgauer Kantonalbank
Servicecenter Kunden
Dunantstrasse 17
Postfach
8570 Weinfelden
E-Mail: sckkarten@tkb.ch
Dürfen wir Sie persönlich beraten?
Gerne sind wir nach Vereinbarung auch ausserhalb unserer Schalteröffnungszeiten für Sie da. Jeweils montags bis freitags von 8.00 bis 20.00 Uhr.