OLIVIA Banking nach Smartphone-Wechsel reaktivieren

Wenn Sie die OLIVIA Key-App neu installiert oder aus einem Backup wiederhergestellt haben, wird in der App «Mosaik vom Aktivierungsbrief scannen» angezeigt – dann müssen Sie Ihr neues Smartphone für den Login ins E-Banking und Mobile Banking zuerst erneut aktivieren. Wir führen Sie Schritt-für-Schritt durch die erneute Aktivierung.

Bitte halten Sie folgendes bereit:

  • Ihr Smartphone
  • OLIVIA Key-App
  • Ihren Aktivierungsbrief mit dem Mosaik

1. Öffnen Sie die OLIVIA Key-App.

2. Tippen Sie auf «Mosaik vom Aktivierungsbrief scannen» und scannen Sie Ihr persönliches Mosaik, welches auf Ihrem Aktivierungsbrief abgebildet ist.

3. Definieren Sie als zusätzlichen Schutz der OLIVIA Key App einen persönlichen PIN-Code mit mindestens 4 Ziffern. Tippen Sie anschliessend oben rechts auf «OK» (Apple-Smartphone) oder auf «Weiter» (Android-Smartphone), um zum nächsten Schritt zu gelangen.

Hinweis: Vergessen Sie den PIN-Code bitte nicht, da Sie ansonsten die Aktivierung nochmals durchführen müssen.

4. Falls Ihr Smartphone Face ID oder Touch ID unterstützt, können Sie diese Funktion aktivieren, damit Sie nicht jedes Mal den PIN-Code eingeben müssen.

5. Die Aktivierung ist nun erfolgreich abgeschlossen. Sie erhalten eine entsprechende Bestätigung in der OLIVIA Key-App.

Ähnliche Themen

Helpdesk TKB E-Banking

Kontaktieren Sie uns für Support und Beratung. Wir sind von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr für Sie erreichbar. (Inland max. CHF 0.08/Min.)