Spezialist/in Servicecenter Privatkunden Betreuung 70 - 100%

Zur Verstärkung des Teams Servicecenter Privatkunden suchen wir eine/n

Das bieten wir

  • Eigenständige und effiziente Bearbeitung und Erledigung sämtlicher Basisgeschäfte im Privatkundenbereich (Beziehungsmanagement und Kontoeröffnungen, Formularerstellung und Versand von Dokumenten, Kartenmanagement, allgemeine Mutationen, Zahlungsverkehr-Recherchen, etc.)
  • Verwaltung/Administration der zentral betreuten Privatkunden (Regelung von Kontoüberzügen, Erbprozess, regulatorischer Anforderungen im Auftrag von Recht/Compliance)
  • Bearbeitung und Überwachung von regulatorischen Aufträgen unter Einhaltung der entsprechenden Weisungsvorschriften
  • Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt zwecks Klärung von Fragen und Sachverhalten
  • Austausch und Abklärungen mit fallbezugsrelevanten Stakeholdern (v.a. Recht und Compliance)
  • Entwicklung eigenständiger Lösungsvorschläge zur Steigerung der Prozess- und Abwicklungseffizienz von Aufträgen

Dein Wirkungskreis

  • Kaufmännische Ausbildung – Bankerfahrung von Vorteil
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung
  • Einwandfreie Kommunikationsfähigkeiten (mündlich/schriftlich) in Deutsch
  • Service- und lösungsorientiert gegenüber externen und internen Stellen
  • Schnelle Auffassungsgabe und vernetzte Denkweise
  • Analytische Fähigkeiten und Interesse an regulatorischen Fragestellungen
  • Exakte und effiziente Arbeitsweise
  • Flexibel, belastbar und offen für Neues

Dein Hintergrund

«Du arbeitest gerne effizient und liebst es Prozesse zu hinterfragen und zu verbessern? In unserem Team hast Du eine Funktion mit breitem Aufgabenbereich und viel Entwicklungspotential. Deine Challenge wartet auf Dich! Ich freue mich auf Deine Nachricht.»
Daniel Obrist
Teamleiter Servicecenter

Deine Kontaktperson

Hast Du Fragen zu diesem Job? Wir sind gerne für Dich da und beantworten Deine Fragen.

Janine Realini Holenstein

Senior HR Beraterin

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Warum TKB? Deine Vorteile:

92% unserer Mitarbeitenden empfehlen die TKB als Arbeitgeberin weiter und 85 % fühlen sich mit ihr hoch verbunden («committed») und sind hoch engagiert für sie.

Erfahre mehr über die TKB als Arbeitgeberin auf der unabhängigen Bewertungsplattform kununu.
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Wir sind interessiert, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter optimal ausgebildet sind. Daher unterstützen wir interne und externe Weiterbildungen grosszügig.

  • Wir stellen unseren Mitarbeitenden ein vielfältiges Angebot für die individuelle Entwicklung zur Verfügung; bieten Seminare, Workshops und weitere Lernmöglichkeiten an.
  • Externe Weiterbildung unterstützen wir finanziell grosszügig.
  • Als Voraussetzung für unsere Unterstützung setzen wir ein gutes Mass an persönlichem Engagement für die eigene Entwicklung voraus – nachhaltige Entwicklung von Fähigkeiten und Wissen erfordern dies.

Unsere Anstellungsbedingungen und Unternehmenskultur ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

Wir bieten folgende Flexibilisierungsmöglichkeiten an:

  • gleitende Arbeitszeiten;
  • wir ermöglichen Teilzeitarbeit bis mindestens 40% (als Berater/Spezialist) bzw. 60% (in einer Führungsrolle);
  • wir ermöglichen Job-Sharing als Berater/Spezialisten;
  • Wir ermöglichen Homeoffice-Tage;
  • Angebot, eine zusätzliche Ferienwoche bei 2% Lohnabzug selber zu finanzieren

Wir bieten für alle Mitarbeitenden, unabhängig der Hierarchie, mindestens 5 Wochen Ferien und die Möglichkeit eine zusätzliche Ferienwoche mit 2% Lohnabzug selber zu finanzieren.

Mitarbeitende haben grundsätzlich folgenden Ferienanspruch pro Jahr:

  • 30 Tage (bis 20 Jahre)          
  • 25 Tage (von 21 – 29 Jahre)
  • 28 Tage (von 30 – 39 Jahre)  
  • 30 Tage (ab 40 Jahre)

Grosszügige Personalkonditionen für diverse bankeigene Produkte und Dienstleistungen (Konten, Hypotheken, Börsengeschäfte, Depots, Fremde Sorten und Kreditkarten).

Die TKB als Arbeitgeberin

«Miteinander mehr bewirken» ist unser Motto als Arbeitgeberin. Wir leben vom Bankrat bis zu den Lernenden eine DU-Kultur und suchen immer gemeinsam nach pragmatischen und einfachen Wegen im Arbeitsalltag. Gross genug sind wir als Arbeitgeberin, um eine schöne Bandbreite an Berater- und Spezialist(innen) Positionen zu offerieren. Klein genug sind wir, damit kurze Wege möglich sind und man sich gut einbringen kann und gesehen wird. Seit 150 Jahren ist die TKB die Bank für den Thurgau, verantwortungsvoll und verlässlich – auch als Arbeitgeberin.

Werde Teil unseres engagierten Teams! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

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