Dein Wirkungskreis

In dieser vielseitigen Funktion bis Du die primäre Anlaufstelle für alle Anfragen sämtlicher Benutzer der TKB. Als zentrale Drehscheibe zwischen Benutzer und Dienstleister pflegst Du einen engen Informationsaustausch zwischen Deinen verschiedenen internen Ansprechpartnern oder externen Providern und forderst die nötige termingerechte Serviceleistung ein. Dabei stellst Du die Benutzeradministration aller internen und externen TKB-Mitarbeitern sicher, verantwortest die Zuteilung von Spezialberechtigungen in diversen Applikationen und bearbeitest oder koordinierst Beschaffungsanträge (HW/SW). Bei Störungsmeldungen (Incidents) übernimmst Du die Koordination zwischen internen Fachstellen und unseren Providern bis hin zum Notfallmanager und trägst aktiv zur Lösungsfindung bei. Bei Grossstörungen unterstützt und kommunizierst Du über das interne Informationsmanagement zum End-User. Du überprüfst laufend IT Security-Standards, begleitest mit Deiner IT-Affinität die nächste IT Strategie und leistest einen aktiven Beitrag bei Workplace-Projekten. Bei Einführungen von neuen Applikationen unterstützt Du die Fachbereiche, stellst die betrieblichen Abläufe sicher, pflegst und dokumentierst interne Checklisten und Arbeitsanweisungen.

Dein Hintergrund

Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dir das notwendige Know-how anzueignen und Dich in das komplexe Aufgabengebiet einzuarbeiten. Voraussetzung für diese interessante und herausfordernde Stelle sind eine kaufmännische Grundausbildung, sehr gute IT-Anwenderkenntnisse (Niveau SIZ oder ECDL) und Begeisterung für neue Technologien. Du bist freundlich, kommunikativ, dienstleistungsbewusst, effizient und arbeitest gerne in einem Team. Du übernimmst gerne proaktiv Verantwortung und möchtest dich in neuen Tools einarbeiten.

«Du stehst gerne mit Rat und Tat unseren Bank-Mitarbeitern zur Seite? Du bist ein Teamplayer, geduldig und hilfsbereit? Dann freuen wir uns auf frischen Wind im IT ServiceDesk!»
Roman Jabornik
Leiter Service Desk

Deine Kontaktperson

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Luca Ruch

HR Berater

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Warum TKB? Deine Vorteile:

92% unserer Mitarbeitenden empfehlen die TKB als Arbeitgeberin weiter und 85 % fühlen sich mit ihr hoch verbunden («committed») und sind hoch engagiert für sie.

Lesen Sie mehr zur TKB als Arbeitgeberin auf der unabhängigen Bewertungsplattform kununu.
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Wir sind interessiert, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter optimal ausgebildet sind. Daher unterstützen wir interne und externe Weiterbildungen grosszügig.

  • Wir stellen unseren Mitarbeitenden ein vielfältiges Angebot für die individuelle Entwicklung zur Verfügung; bieten Seminare, Workshops und weitere Lernmöglichkeiten an.
  • Externe Weiterbildung unterstützen wir finanziell grosszügig.
  • Als Voraussetzung für unsere Unterstützung setzen wir ein gutes Mass an persönlichem Engagement für die eigene Entwicklung voraus – nachhaltige Entwicklung von Fähigkeiten und Wissen erfordern dies.

Unsere Anstellungsbedingungen und Unternehmenskultur ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

Wir bieten folgende Flexibilisierungsmöglichkeiten an:

  • gleitende Arbeitszeiten;
  • wir ermöglichen Teilzeitarbeit bis mindestens 40% (als Berater/Spezialist) bzw. 60% (in einer Führungsrolle);
  • wir ermöglichen Job-Sharing als Berater/Spezialisten;
  • Wir ermöglichen Homeoffice-Tage;
  • Angebot, eine zusätzliche Ferienwoche bei 2% Lohnabzug selber zu finanzieren

Wir bieten für alle Mitarbeitenden, unabhängig der Hierarchie, mindestens 5 Wochen Ferien und die Möglichkeit eine zusätzliche Ferienwoche mit 2% Lohnabzug selber zu finanzieren.

Mitarbeitende haben grundsätzlich folgenden Ferienanspruch pro Jahr:

  • 30 Tage (bis 20 Jahre)          
  • 25 Tage (von 21 – 29 Jahre)
  • 28 Tage (von 30 – 39 Jahre)  
  • 30 Tage (ab 40 Jahre)

Grosszügige Personalkonditionen für diverse bankeigene Produkte und Dienstleistungen (Konten, Hypotheken, Börsengeschäfte, Depots, Fremde Sorten und Kreditkarten).

Die TKB als Arbeitgeberin

«Miteinander mehr bewirken» ist unser Motto als Arbeitgeberin. Wir leben vom Bankrat bis zu den Lernenden eine DU-Kultur und suchen immer gemeinsam nach pragmatischen und einfachen Wegen im Arbeitsalltag. Gross genug sind wir als Arbeitgeberin, um eine schöne Bandbreite an Berater- und Spezialist(innen) Positionen zu offerieren. Klein genug sind wir, damit kurze Wege möglich sind und man sich gut einbringen kann und gesehen wird. Seit 150 Jahren ist die TKB die Bank für den Thurgau, verantwortungsvoll und verlässlich – auch als Arbeitgeberin.

Werde Teil unseres engagierten Teams! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

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