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01

Kontaktieren Sie unseren Helpdesk unter 0848 111 447. Beachten Sie; Unabhängig von der Vollmachtssituation darf nur der TKB e-banking Vertragsinhaber ein neues Passwort anfordern.

02

Erfasste Zahlungen können unter "Konten / Zahlungen" > "pendente Zahlungen" aufgerufen werden. Solange eine Zahlung den Status "Pendent" hat, kann sie angepasst bzw. gelöscht werden. Im Normalfall werden vorerfasste Zahlungen beim Erreichen des Ausführungsdatums nach Mitternacht verarbeitet und der Status wechselt auf "Übermittelt".

03

Kontaktieren Sie unseren Helpdesk unter 0848 111 447. Beachten Sie; Unabhängig von der Vollmachtssituation darf nur der TKB e-banking Vertragsinhaber den Vertrag entsperren lassen.

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05

Die Absender-Nummer, welche Sie beim Erhalt des SMS-Codes für das Login oder die Zahlungsbestätigung erhalten, lautet +41 848 111 447.

06

Sie können Ihre Transaktionen im Menupunkt "Kreditkarten" einsehen. Beachten Sie, dass Sie dazu ein "MyAccount"-Konto der Viseca benötigen.

07

ESR-Daten werden täglich um ca. 18.00 Uhr bereitgestellt.

08

Ein e-bankbeleg ist die elektronische Form des physischen und per Post zugestellten Bankbeleg. Die e-bankbelege werden direkt in das Postfach Ihres TKB e-banking zugestellt.

09

Die TKB leitet Ihre Börsenaufträge bankwerktags zwischen 08.00 Uhr und 17.30 Uhr, donnerstags bis 18.00 Uhr, umgehend an die betreffende Börse weiter.

10

Ja, grundsätzlich ist dies möglich. Wählen Sie hierfür bei den Einstellungen des Beleglesers den Eintrag 'TKB HTML/JAVA' aus. Für die eigentliche Erfassung öffnen Sie im TKB e-banking das Dialogfenster "Konto /Zahlungen" > Zahlung erfassen" > "Belegleser" und beginnen mit der Erfassung der Codierzeilen, indem Sie mit der Maus auf die Codierzeile klicken.

11

Die angezeigten Kurse entsprechen dem Schlusskurs des Vortages. Realtime-Börsenkurse erhalten Sie über yourmoney.ch. Schreiben Sie uns einfach eine Mitteilung über das TKB e-banking Postfach, damit Sie den kostenlosen Zugriff auf die Realtime-Kurse der SIX erhalten.
Vorrausetzungen für den Bezug von kostenlosen Kursen ist, dass Sie über ein Depot in ihrem TKB e-banking verfügen.

12

Ja, für jeden Börsenauftrag den Sie über das TKB e-banking erfassen, gewähren wir Ihnen 50% Rabatt auf die übliche TKB-Courtage.

13

Die E-Rechnung ist die elektronische Form einer Papierrechnung. Ihre Rechnungssteller senden Ihnen die elektronischen Rechnungen direkt in Ihr TKB e-banking.

14

Der CLX.Sentinel ist ein auf Ihren TKB e-banking Vertrag personalisierter USB-Stick. Der Stick übernimmt die Sicherung und Überwachung des Datenverkehrs.

15

Das Test-Abonnement ist 3 Monate (nach Anmeldung) gültig. Danach haben Sie die Möglichkeit das Abonnement kostenpflichtig zu verlängern.

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